Gulf Training & Consultation

Course Objectives

The structure, management and positioning of a collections and credit control department will determine its impact upon an organization, even enhancing its role as a profit driver for the organization.

This course explores options for structuring the collections department; how to manage, what to manage, and what to measure.  The end result is more impactful management information, better-organized departments, and enhanced efficiency of collectors.

By the end of the course, participants will be able to:

  • Reposition the credit function within their organization to create profit
  • Develop and manage the collections or credit control department
  • Identify the most appropriate role for each collections team member in order to create an efficient collections team
  • Redefine the internal image of collections and improve its importance in relation to the rest of the business
  • Drive the credit control department to achieve a change-adaptable team

Content

  • The collections and credit control environment: a global perspective
    • Profit and collections fundamentals
      • Shifting from cost center to profit center
      • Profitability in the workplace
      • Flexible business approaches
    • Flexing the variables of sales, cost and price
      • Collections as ‘completion of the sale’
      • Controlling costs, prices and profit
      • Identifying customers and their needs
    • Collections redefined as a profit center
    • Customers, products and marketing
      • The importance of a mixed portfolio
      • Selling to an existing customer base: cost effective methods
      • Involving credit professionals at the design stage
    • Designing the competitive collections environment
      • Integrating the entire collections team
  • Developing the collections team
    • Division structure
      • How to plan and organize your collections ‘shop’
    • Specialist structure
      • Structuring and managing the specialized model
      • Reporting lines in the specialized model
      • Management Information System (MIS)
    • Centralized structure
      • Structuring and managing the centralized department model
      • Reporting lines in centralized model
      • MIS
  • Testing team dynamics – identifying the collectors
    • Appropriate team and management styles of leadership in collections
    • Peter Lessom management test
    • Prof. Meredith Belbin team types
    • Ideal team players in each of the department models
    • Managing the fringe units
  • Managing the credit control department
    • Onboarding the collections team
      • Establishing cost-saving processes
    • Best practice in credit-related human resources
      • Redeveloping the employee specification
      • Recruitment for collections
    • Establishing the optimal physical environment for a collections department
  • Taking the function to a higher performance level
    • Managing change
      • Overcoming resistance to change
      • Recruiting supporters of your change
      • Communication and change
    • Communications within the team
    • Advanced collections
      • Capacity planning
      • Management overview of collector training, including exclusive call maps
    • Creating a credit learning environment
      • Learning cultures
      • Development of the collector through progressive learning
    • Managing the target-driven workplace
      • Service level agreements
      • Collection team dynamics and effective target setting
      • Zero defects environments

Course Target

This course is for professionals seeking to establish a credit function, or currently managing an existing credit function but aiming to enhance its profitability and operational efficiency with no defects. Team leaders and managers within collections, credit control, client accounts, or finance and accounting functions, from any industry should attend this course. Banking or risk management professionals responsible for the performance and management of the collections and credit control function would also benefit from this course.

Managing the Collections Team

Duration: 5 Days
Start Date: 2018/09/16
Location:
Language: ,
Course Fees:

Register now

نشتري السيارات ، نشتري سيارات الكويت ، نشتري سيارات سكراب ، نشتري السيارات المستعمله شراء عفش مستعمل ، نشتري اثاث مستعمل ، بيع اثاث مستعمل ، شراء اثاث مستعمل شراء عفش مستعمل ، نشتري اثاث مستعمل ، بيع اثاث مستعمل ، شراء اثاث مستعمل شركة تصميم مواقع, تصميم مواقع, تصميم مواقع ويب, تصميم مواقع انترنت, تصميم موقع الكتروني, تصميم متجر الكتروني, تصميم متاجر الكترونية, استضافة, استضافة مواقع , تصميم مواقع انترنت, تصميم موقع الكتروني, - est, estsolutions, est solutions, اي اس تي سوليوشنز, اتصل بنا , شركة تسويق الكتروني, تسويق الكتروني

شراء اثاث مستعمل ، شراء اثاث مستعمل الكويت ، شراء اثاث مستعمل في الكويت ، شراء الاثاث المستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل ، شراء اثاث مستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل في الكويت

نشتري الاثاث المستعمل ، نشتري اثاث ، نشتري اثاث مستعمل ، نشتري الاثاث ، نشتري اثاث مستعمل الكويت ، نشتري اثاث مستعمل بالكويت ، نشتري الاثاث المستعمل في الكويت ، نشتري الاثاث المستعمل بالكويت

شراء عفش ، شراء عفش مستعمل ، شراء عفش قديم ، شراء عفش مستعمل الكويت ، شراء عفش الكويت ، نشتري عفش ، نشتري عفش مستعمل ، نشتري العفش المستعمل ، يشتري عفش ، بيع عفش مستعمل بالكويت ، بيع العفش المستعمل ، نشتري العفش الكويت ، نشتري العفش المستعمل

يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، يشترون اثاث ، يشترون اثاث مستعمل ، ارقام ناس يشترون اثاث مستعمل ، ارقام يشترون اثاث مستعمل ، ارقام يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، ارقام الي يشترون اثاث مستعمل

اثاث مستعمل ، اثاث مستعمل الكويت ، الاثاث المستعمل ، الاثاث المستعمل في الكويت، بيع اثاث مستعمل ، بيع اثاث مستعمل في الكويت ، بيع الاثاث المستعمل في الكويت

ارقام محلات تشتري اثاث مستعمل ، ارقام محلات شراء اثاث مستعمل ، ارقام محلات شراء الاثاث المستعمل ،افضل محل يشتري اثاث مستعمل ، محلات بيع وشراء الاثاث المستعمل ، شركه شراء اثاث مستعمل ، شركات تشتري اثاث مستعمل ، ارقام شركات تشتري اثاث مستعمل

شراء اثاث مستعمل الكويت ، شراء اثاث مستعمل بالكويت ، شراء اثاث مستعمل شراء الاثاث المستعمل الكويت ، شراء الاثاث المستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل نشتري اثاث مستعمل الكويت ، نشتري اثاث مستعمل بالكويت ، نشتري اثاث مستعمل نشتري الاثاث المستعمل الكويت ، نشتري الاثاث المستعمل بالكويت ، نشتري الاثاث المستعمل يشترون اثاث مستعمل الكويت ، يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، يشترون اثاث مستعمل يشترون الاثاث المستعمل الكويت ، يشترون الاثاث المستعمل بالكويت ، يشترون الاثاث المستعمل شراء اثاث مستعمل الكويت ، شراء اثاث مستعمل بالكويت ، شراء اثاث مستعمل شراء الاثاث المستعمل الكويت ، شراء الاثاث المستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل نشتري اثاث مستعمل الكويت ، نشتري اثاث مستعمل بالكويت ، نشتري اثاث مستعمل نشتري الاثاث المستعمل الكويت ، نشتري الاثاث المستعمل بالكويت ، نشتري الاثاث المستعمل يشترون اثاث مستعمل الكويت ، يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، يشترون اثاث مستعمل يشترون الاثاث المستعمل الكويت ، يشترون الاثاث المستعمل بالكويت ، يشترون الاثاث المستعمل شراء اثاث مستعمل الكويت ، شراء اثاث مستعمل بالكويت ، شراء اثاث مستعمل شراء الاثاث المستعمل الكويت ، شراء الاثاث المستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل نشتري اثاث مستعمل الكويت ، نشتري اثاث مستعمل بالكويت ، نشتري اثاث مستعمل نشتري الاثاث المستعمل الكويت ، نشتري الاثاث المستعمل بالكويت ، نشتري الاثاث المستعمل يشترون اثاث مستعمل الكويت ، يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، يشترون اثاث مستعمل يشترون الاثاث المستعمل الكويت ، يشترون الاثاث المستعمل بالكويت ، يشترون الاثاث المستعمل شراء اثاث مستعمل الكويت ، شراء اثاث مستعمل بالكويت ، شراء اثاث مستعمل شراء الاثاث المستعمل الكويت ، شراء الاثاث المستعمل بالكويت ، شراء الاثاث المستعمل نشتري اثاث مستعمل الكويت ، نشتري اثاث مستعمل بالكويت ، نشتري اثاث مستعمل نشتري الاثاث المستعمل الكويت ، نشتري الاثاث المستعمل بالكويت ، نشتري الاثاث المستعمل يشترون اثاث مستعمل الكويت ، يشترون اثاث مستعمل بالكويت ، يشترون اثاث مستعمل يشترون الاثاث المستعمل الكويت ، يشترون الاثاث المستعمل بالكويت ، يشترون الاثاث المستعمل

شراء الاثاث المستعمل الكويت@شراء اثاث مستعمل بالكويت@شراء الاثاث المستعمل

يشتري الاثاث المستعمل الكويت@يشتري اثاث مستعمل بالكويت@يشتري الاثاث المستعمل

نشتري الاثاث المستعمل الكويت@نشتري اثاث مستعمل بالكويت@نشتري الاثاث المستعمل

شراء الاثاث المستعمل الكويت@شراء اثاث مستعمل بالكويت@شراء الاثاث المستعمل

يشتري الاثاث المستعمل الكويت@يشتري اثاث مستعمل بالكويت@يشتري الاثاث المستعمل

نشتري الاثاث المستعمل الكويت@نشتري اثاث مستعمل بالكويت@نشتري الاثاث المستعمل

شراء الاثاث المستعمل الكويت@شراء اثاث مستعمل بالكويت@شراء الاثاث المستعمل

يشتري الاثاث المستعمل الكويت@يشتري اثاث مستعمل بالكويت@يشتري الاثاث المستعمل

نشتري الاثاث المستعمل الكويت@نشتري اثاث مستعمل بالكويت@نشتري الاثاث المستعمل

نشتري السيارات نشتري السيارات المستعملة ونش الكويت لجنه خيريه جمعية خيرية رقم ونش الكويت - ونش الكويت - ونش الجهراء - رقم ونش الجهراء - ونش حولي - رقم ونش حولي

نقل عفش

رقم عفش

نقل عفش الكويت

شركات نقل عفش

شركة نقل عفش

اسعار شركات نقل العفش

شركة نقل عفش بالكويت

افضل شركات نقل الاثاث

شركة نقل موبيليا

نقل عفش الكويت 24 ساعه

نقل عفش الكويت رخيص

نقل عفش الكويت

شركات نقل عفش

شركة نقل عفش

اسعار شركات نقل العفش

شركات نقل العفش ف الكويت

شركة نقل عفش بالكويت

افضل شركات نقل الاثاث

شركة نقل موبيليا

شركه نقل عفش

نقل عفش الكويت رخيص

نقل عفش الكويت حولي

نقل عفش الكويت 24 ساعه

نقل عفش الكويت الوسيط

نقل عفش الكويت الجهراء

نقل عفش الكويت المنطقة العاشرة

ونيت نقل عفش الكويت

نقل عفش حولي

شراء اثاث مستعمل جدة شراء اثاث مستعمل بجدة معلم سيراميك ورخام وجرانيت , أرقام افضل معلم سيراميك , ارقام افضل معلم سيراميك ممتاز بالكويت , معلم تركيب سيراميك الكويت , مقاول سيراميك , معلم سيراميك الكويت , تركيب سيراميك , تركيب سيراميك الكويت , رقم معلم سيراميك بالكويت , رقم معلم سيراميك , رقم معلم سيراميك الكويت , ابي رقم معلم سيراميك , معلم سيراميك شاطر الكويت , معلم سيراميك ممتاز , معلم تركيب رخام الكويت , رقم عامل تركيب سيراميك , محلات سيراميك الكويت , محلات تركيب سيراميك , فنى تركيب سيراميك , شركات سيراميك بالكويت , معلم سيراميك بالجهراء , عامل تركيب سيراميك الكويت , سيراميك بالكويت , ارقام تركيب سيراميك بالكويت , عمال تركيب سيراميك في الكويت , معلم تركيب سيراميك في الكويت , معلم سيراميك معلم سيراميك ورخام وجرانيت الكويت , أرقام افضل معلم سيراميك الكويت , ارقام افضل معلم سيراميك ممتاز الكويت , معلم تركيب سيراميك بالكويت , مقاول سيراميك الكويت , معلم سيراميك بالكويت , تركيب سيراميك الكويت , تركيب سيراميك الكويت , رقم معلم سيراميك بالكويت , رقم معلم سيراميك الكويت , رقم معلم سيراميك الكويت , ابي رقم معلم سيراميك الكويت , معلم سيراميك شاطر بالكويت , معلم سيراميك ممتاز الكويت , معلم تركيب رخام بالكويت , رقم عامل تركيب سيراميك الكويت , محلات سيراميك بالكويت , محلات تركيب سيراميك الكويت , فنى تركيب سيراميك الكويت , شركات سيراميك الكويت , معلم سيراميك بالجهراء , عامل تركيب سيراميك بالكويت , سيراميك الكويت , ارقام تركيب سيراميك الكويت , عمال تركيب سيراميك في بالكويت , معلم تركيب سيراميك في بالكويت , معلم سيراميك ملتي ماكا لجنة خيرية لجنه خيريه بالكويت جمعية خيرية جمعيه خيريه بالكويت شراء اثاث مستعمل جنوب جدة شراء اثاث مستعمل شمال جدة شراء الاثاث المستعمل بجدة شراء الاثاث المستعمل جدة لبيع الاثاث المستعمل بجده ارقام شراء الاثاث المستعمل شراء اثاث مستعمل جنوب جده لجان خيريه للاثاث المستعمل لجنه خيريه للملابس لجان مساعدات في الكويت نقل عفش المدينة المنورة شركة نقل عفش بالمدينة المنورة نقل عفش بالمدينة المنورة افضل شركة نقل عفش بالمدينة المنورة ارخص نقل عفش بالمدينة المنورة ارخص شركة نقل عفش بالمدينة المنورة شركة نقل عفش بالمدينة المنورة حراج افضل شركة نقل عفش بالمدينة المنورة عمالة فلبينية شركة نقل اثاث بالمدينة ملتي ماكا اضراره ملتي ماكا للرجال سعر ملتي ماكا في السعودية سعر ملتي ماكا في مصر سعر منتج ملتي ماكا سعر حبوب ملتي ماكا اين يباع ملتي ماكا اين تباع حبوب ملتي ماكا تشطيب شقق اعلانات جوجل معلم سيراميك ورخام وجرانيت , أرقام افضل معلم سيراميك , ارقام افضل معلم سيراميك ممتاز بالكويت , معلم تركيب سيراميك الكويت , مقاول سيراميك , معلم سيراميك الكويت , تركيب سيراميك , تركيب سيراميك الكويت , رقم معلم سيراميك بالكويت , رقم معلم سيراميك , رقم معلم سيراميك الكويت , ابي رقم معلم سيراميك , معلم سيراميك شاطر الكويت , معلم سيراميك ممتاز , معلم تركيب رخام الكويت , رقم عامل تركيب سيراميك , محلات سيراميك الكويت , محلات تركيب سيراميك , فنى تركيب سيراميك , شركات سيراميك بالكويت , معلم سيراميك بالجهراء , عامل تركيب سيراميك الكويت , سيراميك بالكويت , ارقام تركيب سيراميك بالكويت , عمال تركيب سيراميك في الكويت , معلم تركيب سيراميك في الكويت , معلم سيراميك أقرب معلم ادوات صحية ابي سباك ادوات صحيه تبديل شمعات السخانات المركزيه تركيب فلاتر الغسالات تركيب فلاتر مياه الشرب تركيب مكاين الجوره بالسرداب تركيب مكاين الراجع تسليك البواليع تسليك بمكاين السبرنج تسليك ظغط مياه وهواء تسليك مجاري بأحداث المكاين تسليك مجاري بالكويت تنظيف الجوره وإزالة الروائح الكريهه سباك ادوات صحية سباك شاطر بالكويت سباك صحي بالكويت سباك ممتاز بالكويت سباك ممتاز ومتخصص بالكويت صيانه السخانات المركزيه صيانه السستم المركزي صيانه الفلتر الأمريكي فنى ادوات صحية فنى صحى بالكويت معلم صحى معلم ادوات صحية معلم صحى وادوات صحية فني صحي معلم صحي سباك الكويت سباك صحى ادوات صحية الكويت معلم صحي ممتاز تسليك مجاري الكويت مقاول صحي سباك صحي بالكويت فني صحي بالكويت معلم سيراميك شاطر الكويت معلم سيراميك معلم سيراميك ممتاز معلم سيراميك بالكويت معلم تركيب سيراميك الكويت معلم بورسلان في الكويت مقاول سيراميك
 
البحث فى الدورات
القسم
المكان
اللغة
الشهر
Search in courses
Category
Place
Language
Month